银行疫情支付/疫情期间银行支付结算的做法

疫情助力巴西电子支付快速发展

〖壹〗、疫情确实助力了巴西电子支付的快速发展 ，具体体现在以下几个方面：数字银行服务扩散加速：金融询问公司富达（FIS）和市场调研机构益普索（Ipsos）的联合调查显示
，巴西50%的受访者使用应用程序或数字银行软件进行交易，取代了亲自去银行现场办理业务的传统形式。这表明疫情期间 ，数字银行服务在巴西得到了广泛普及 。

〖贰〗 、Visa全球调研显示
，疫情使67%的小微企业通过改变经营方式维持生存，主要举措包括开设电商网站和升级支付技术
。以下是具体分析：小微企业应对疫情的核心举措Visa的调研覆盖美国
、巴西、加拿大 、德国
、中国香港、爱尔兰 、新加坡和阿联酋八个市场 ，发现67%的小微企业为应对疫情冲击，主动调整经营策略。

〖叁〗、Pix
，巴西中央银行推出的全新支付系统，于2020年11月16日正式启用 。在2020年巴西因疫情遭遇24年来最大GDP下降（1%）的背景下 ，Pix作为即时支付解决方案
，为巴西金融领域带来了更安全
、高效、竞争性强的支付方式
。

中国银行疫情期间延期还款政策

〖壹〗 、主要政策内容 个人贷款 可申请延长还款期限
、暂停还本金（最长可延期6个月），期间不计收罚息、不影响征信记录。 信用卡客户可申请延期还款 、账单分期手续费减免 ，部分场景下最低还款额可调整 。

〖贰〗
、延期方式：可申请最长6个月的延期还款
，延期期间不计收罚息、不影响征信记录。 申请条件：需提供相关证明材料（如收入证明 、失业证明
、疫情防控相关证明等），经银行审核通过后生效
。 办理渠道：可通过手机银行、网上银行 、线下网点或拨打客服热线4006695566申请。

〖叁〗
、中国银行针对疫情期间的延期还款政策主要围绕个人贷款（含房贷、消费贷等）和信用卡业务 ，核心是为受疫情影响的客户提供灵活还款安排
，具体政策如下：个人贷款延期还款政策 适用对象：受疫情影响暂时失去收入来源的人群（如医护人员 、感染患者及家属、封控地区居民等） 。

〖肆〗
、延期还款方式延长贷款期限：增加贷款总期限，降低每月还款金额 ，适合长期受疫情影响、收入恢复较慢的客户
。阶段性延期还款：在一定期限内暂停还款
，之后恢复正常还款，适合短期受疫情影响 、预期收入能够较快恢复的客户。调整还款计划：根据客户实际情况 ，重新制定还款计划，如改变还款方式
、调整还款日期等 。

〖伍〗、答案：中国银行在疫情期间针对个人贷款等业务推出了延期还款政策
。细节： 对于符合条件的个人贷款客户
，如因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员 、疫情防控需要隔离观察人员
、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群等，可申请延期还款。

疫情期间想在家里办银行业务?安排!

〖壹〗、疫情期间 ，多数银行业务均可在家通过手机银行 、网上银行等电子渠道办理
，无需前往线下网点 。 以下是具体业务办理方式：想要转账大额跨行转账：农业银行
、工商银行等放开小额支付系统业务限额，开设绿色通道 ，支持7×24小时快速办理大额跨行资金汇划
。

〖贰〗、由于疫情形势和防控政策在不同地区存在差异
，因此各地的民生银行上班时间没有统一安排。用户可以通过登录民生银行官方网站（http：//），点击【服务网点】查询所在地区的具体营业时间 。 询问方式 用户还可以拨打民生银行的官方客服热线95568 ，转接人工客服进行询问
，以获取最准确的营业时间信息
。

〖叁〗 、抗疫期间全国建行网点营业时间安排如下：常规营业时间：建设银行大部分网点在周一至周日的9：00-17：00营业。其中，对公业务办理时间为星期一到星期五的9：00-12：00 ，以及13：30-16：30；对私业务则在周一至周日的正常营业时间内均可办理 。动态调整与查询方式：由于疫情防控需要
，网点营业时间可能会动态调整。

〖肆〗
、用户可以登录中国工商银行官方网站（http：//），在首页点击【常用查询】选项
。在弹出的菜单中 ，选取【网点及ATM查询】功能。输入所在地区、网点类型等相关信息，即可查询到疫情期间该地区的所有工行网点营业时间信息 。微信公众号查询：用户可以关注“中国工商银行客户服务 ”微信公众号
。